Wanneer situaties in de praktijk dreigen te escaleren, is het van groot belang dat een organisatie kan rekenen op een deskundig en professioneel interventieteam. Dit team kan ingrijpen, ondersteunen en richting geven in momenten van spanning of dreiging. Met een training interventieteam leren medewerkers hoe zij gezamenlijk effectief optreden en de veiligheid van collega’s, klanten of burgers waarborgen.

Algemeen

Een interventieteam bestaat uit medewerkers die specifiek zijn opgeleid om op te treden in lastige of gevaarlijke situaties. Denk aan dreigende agressie, escalaties in publieke ruimten of acute incidenten op de werkvloer. Door als team te handelen, wordt de druk verdeeld en blijft de situatie beheersbaar.

Onze training helpt interventieteams bij het ontwikkelen van kennis, vaardigheden en een gezamenlijke aanpak. Er wordt gewerkt aan teamafspraken, communicatie en het professioneel begrenzen van gedrag. Ook besteden we aandacht aan zelfcontrole en spanningsregulatie, omdat ingrijpen pas effectief is wanneer medewerkers rustig en professioneel blijven handelen.

Door middel van realistische scenario’s en oefeningen met een trainingsacteur leren deelnemers hoe zij adequaat reageren en elkaar ondersteunen in de uitvoering van hun taak.

Wat je leert

• Rollen en taakverdeling binnen het interventieteam helder krijgen
• Heldere communicatie en samenwerking onder druk
• Professioneel ingrijpen bij fysieke en verbale escalatie
• Het toepassen van fysieke interventietechnieken (binnen wettelijke kaders)
• Veiligstellen van personen en ruimtes
• Nazorg, reflectie en rapportage

Voor wie

Deze training is geschikt voor organisaties die willen werken met een interventieteam of hun bestaande team willen versterken. Denk hierbij aan:

• Gemeenten
• Zorginstellingen (GGZ, gehandicaptenzorg, jeugdzorg)
• Beveiligingsdiensten
• Crisis- of calamiteitenteams
• Onderwijs en publieke dienstverlening

Programma

• Kennismaking
• Rolverdeling en taakverdeling binnen het interventieteam
• Verschillende scenario's oefenen waarbij het alarm afgaat
• Balie
• Spreekkamer
• Bepalen van vluchtroutes
• Ingrijpen bij fysieke en verbale escalatie
• Toepassen fysieke interventietechnieken
• Nazorg, reflectie en rapportage

Wij beseffen dat geen interventieteam hetzelfde is. Daarom stemmen wij de training altijd af op de specifieke context en werkomgeving van uw organisatie. Zo zorgen wij dat het team niet alleen weet wat het moet doen, maar ook daadwerkelijk effectief kan optreden in de praktijk.

Naast praktijktrainingen bieden wij blended trajecten aan, waarbij digitale modules en realistische scenario-oefeningen elkaar versterken voor blijvend resultaat.