Bij het beperken van de vervelende gevolgen van traumatische ervaringen spelen de leden van een collegiaal opvangteam, bedrijfsmaatschappelijk werkers en leidinggevenden een belangrijke rol. De steun die zij bieden, maakt het de betrokken medewerker mogelijk om in alle rust de ervaring te verwerken. Deze training is ontwikkeld om opvangers te trainen in deze belangrijke taak. 

Algemeen

In de training maakt u kennis met het 3-fasen opvangmodel dat ervoor garant staat dat u optimale collegiale opvang kunt verlenen. U krijgt inzicht in de impact van schokkende ervaringen en in het verloop van ‘gezonde’ traumaverwerking. Door te oefenen met heldere gesprekstechnieken wordt u voorbereid op de verschillende gesprekstypen die tijdens de opvangperiode plaatsvinden. Verder leert u professioneel om te gaan met emotionele reacties.

Wat je leert

• Het belang van goede opvang en nazorg na een incident
• Hoe je emoties en reacties van medewerkers herkent en serieus neemt
• Gesprekstechnieken om steun te bieden en vertrouwen te herstellen
• Signaleren van stress en doorverwijzen naar verdere hulp
• De rol van leidinggevenden bij opvang en herstel
• Oefenen met praktijksituaties en rollenspellen

Voor wie

Deze training is geschikt voor iedereen die een rol heeft in de opvang en nazorg van medewerkers na incidenten. Denk hierbij aan:

• Leidinggevenden en teamleiders
• HR-professionals en vertrouwenspersonen
• Collega’s die als eerste aanspreekpunt fungeren na een incident

Programma

• Kennismaken
• Het belang van opvang en nazorg
• Herkennen van emoties en reacties na een incident
• Gesprekstechnieken en luisteren met empathie
• Spanningscontrole en zelfcontrole bij opvangsituaties
• Rol van leidinggevenden en doorverwijzen waar nodig
• Oefenen met praktijksituaties en casussen

Wij beseffen dat ieder incident en iedere medewerker anders reageert. Daarom stemmen wij de training altijd af op de specifieke context van uw organisatie. Zo zorgen wij dat opvang en nazorg niet alleen goed geregeld zijn, maar ook daadwerkelijk bijdragen aan herstel, veiligheid en vertrouwen.

Naast trainingen bieden wij blended trajecten aan, waarin digitale modules en praktijkoefeningen gecombineerd worden om opvang en nazorg structureel te verankeren in de organisatie.

‍